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以匠心践初心

来源:w88优德官网中文版 发布时间:2018-05-11 09:34:55 点击次数:

 他身份普通、岗位平凡,却业绩突出;

他爱岗敬业、争创一流,还勤于奉献;

他把平凡的工作当作一种神圣的使命,

即使最平凡的岗位也能实现自身的价值;

他对公司坚定不移,工作中从不吝惜精力,

是最值得信赖的力量!

————题记

工匠精神被写进今年的《政府工作报告》,其重要性毋庸置疑。有人认为,工匠的工作只是机械地重复,这其实是一种误解。工匠的日常工作和精神属性,代表着一个时代的气质,是踏实、坚定、传承与创新的代名词。每个行业有建树的从业者,身上都一定程度具备这种特性。在信阳供水公司抄收一线有这样一名优秀员工,凭着对供水事业的一腔热忱,在抄表员这个平凡的岗位上默默奉献,尽职尽责,用自己的匠心精神传递着他对工作认真严谨、踏实负责的初心。他,就是营业部抄收三班抄表员王伟同志。

传承匠心精神,他从点滴做起。

匠心精神放在当下人们的工作中,就是爱岗敬业、精益求精,体现自身价值的职业态度。王伟同志于2015年调入营业部,成为一名抄表员。在三年来的抄表工作中他任劳任怨,勤勤恳恳,不管冬夏,他总是一根钢钩,一身工作服,穿梭在大街小巷。

在他刚进抄表班的时候,就请求将最难抄、最脏的地方都交给他。他所负责的贸易广场抄收片区,虽然从外表看来一栋栋、一幢幢楼房整齐排列,但楼与楼之间狭小的缝隙中分布着数百块水表。由于下水道年久失修、污水横流,一桶桶盛满潲水的塑料桶横七竖八的堆放着,再加上一台台空调外机整齐的排列着,在夏日里温度常常在50摄氏度以上,热浪一阵接着一阵,热浪中还夹杂着馊了的潲水味,他嘴里常有一根烟,说这样恶臭味就不那么明显了。

作为一名抄表员,见表抄数是他所有工作的基础,但是户外工作常常会遇到各种各样的问题,有时遇到下水管道破损,污水从表井缝里往上漫,他就一瓢一瓢,一桶一桶的将表井里的污水清理干净,伏在地上擦拭表盘,才能将水表的读数全部准确抄回。他用这样一点一滴的举动,用这种认真负责、脚踏实地的工作态度,默默向身边人传递着他所理解的匠心精神。

 

以匠心践初心

 

 

倾注心力,他说:“匠心精神是一种工作态度”。

抄表员的工作除了每月按时准确的抄回水表读数以外,还需要按规定完成水费的回收。对于门店聚集、商户流动人口大的贸易广场来说,水费的催缴是最困难的。随着门面经营商户的变化,往往是刚登记没多久的电话很快就会失效。为了确保及时更新用户信息,他时常去所在的片区了解商户动向,统计新增用户信息,并向新用户宣传用水常识和缴费时间。

 

以匠心践初心

 

他说,与用户沟通唯有“将心比心”是技巧。由于贸易广场是一个比较老的建材市场了,所以很多表后管道已经开始老化,表后管道经常出现漏水现象,所以每次抄表时他都会格外留心用户用水量异常的现象,发现问题后及时与用户沟通,并现场给他们对表,反复排查问题,为用户减少不必要的损失。多年来,他对用户的将心比心,也换来了用户一致好评。

对于抄表员来说,每年的年初是回收任务最困难的时候,春节期间的频繁外出,使得很多用户不能及时缴费,而对于春节期间关门不营业的商户来说,水费更是难以按时交纳。2018年的2月,眼看就要到月底了,他所在片区的水费回收率却只有75.1%,迟迟不能达标。为了按时完成工作,他先电话通知一遍,又上门通知用户及时结清水费,在他早出晚归辛勤努力下,水费回收率最终达标。

 

以匠心践初心

 

在坚守中创新,他用匠心言初心。

工匠从事的工作并不是表面看起来的重复,每一个手中慢慢成型的产品都可以说是新的创造,坚定、踏实、精益求精才是工匠精神的核心。对于抄表员来说,每月的工作也不是简单的重复,而是不断的发现问题,解决问题。他常说:“抄表员不仅要低头抄表,还要抬头思考。”

在工作中,他从不放过每一个学习的机会,在日复一日,年复一年的抄表过程中,他总是不停的思考着,怎样才能更好地完成工作?于是,他在抄表过程中处处留心,事事多想,从点滴入手,随时总结经验,在抄表过程中逐步对每块水表的地理位置、每块水表的平均用水情况都做到了心中有数。在工作上每逢遇到疑惑时,他都会虚心与身边同事一起研讨,上网查资料,探索改进工作方法,积累工作经验。

 

安然于无闻,执着于真知是他的工作精神,坚守本心、求精求新是他的工作态度。他常说:“面对工作,我们应当少一些浮躁,多一些纯粹,少一些投机取巧,多一些脚踏实地。”在周而复始的工作中,他用自己的行动和坚持践行着供水人“安全供水、优质服务”的初心,坚守着朴实奉献、用户至上的承诺。

 

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